Obchodní podmínky a pravidla používání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi provozovatelem webových stránek a jejich uživateli, jakož i podmínky poskytování služeb.
Pohodlná pomoc s.r.o.
Sídlo: Malá Strana 128/34, 118 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
Poskytování tiskových, kopírovacích a grafických služeb, včetně souvisejících služeb.
Služby lze objednat následujícími způsoby:
Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení obsahující:
Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele a odsouhlasením cenové nabídky zákazníkem.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Aktuální ceník je dostupný na našich webových stránkách.
Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
Standardní termín realizace je 2-5 pracovních dnů. Expresní zpracování je možné za příplatek.
Zákazník je povinen poskytnout všechny potřebné podklady ve správném formátu a kvalitě. Poskytovatel není odpovědný za případné vady způsobené nekvalitními podklady.
U grafických návrhů má zákazník právo na dvě kola korektury zdarma. Další korekce jsou zpoplatněny.
Zákazník je povinen zkontrolovat zakázku bezodkladně po převzetí. Zjevné vady je nutné reklamovat nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí.
Reklamace se podává písemně na e-mail [email protected] nebo osobně na provozovně. Poskytneme vám informaci o vyřízení reklamace do 30 dnů.
Vzhledem k povaze služeb (zakázkové výroba) nelze od smlouvy odstoupit po zahájení realizace, pokud není dohodnuto jinak.
Ochrana vašich osobních údajů je upravena samostatnými dokumenty:
Autorská práva k vytvořeným návrhům přecházejí na zákazníka po úplném zaplacení ceny díla.
Zákazník prohlašuje, že má právo používat všechny podklady, které poskytl k realizaci zakázky.
Poskytovatel neodpovídá za:
Poskytovatel zaručuje kvalitu použitých materiálů a odborné provedení služeb v souladu s dohodnutými parametry.
Uživatel se zavazuje nepoužívat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele nebo třetí strany.
Veškerý obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Je zakázáno jakékoli kopírování nebo šíření bez souhlasu poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 17. května 2026.
Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice. Spotřebitelé mají právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů.
V případě dotazů nebo připomínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Malá Strana 128/34, 118 00 Praha 1