GDPR

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováváním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů.

Správce osobních údajů

Pohodlná pomoc s.r.o.
Sídlo: Malá Strana 128/34, 118 00 Praha 1
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Údaje o zakázkách a službách
• Technické údaje (IP adresa, cookies)

Účel a právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

• Realizaci objednávek a poptávek
• Komunikaci o zakázkách
• Vystavení faktur

Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Na základě vašeho souhlasu zpracováváme údaje pro:

• Zasílání obchodních sdělení (pokud jste souhlasili)
• Marketingové účely

Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Zpracování je nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů:

• Analýza návštěvnosti webu
• Zlepšování našich služeb
• Ochrana před podvody

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Zpracování údajů vyžadované právními předpisy:

• Vedení účetnictví (zákon o účetnictví)
• Archivace daňových dokladů

Doba zpracování osobních údajů

• Obchodní údaje: 10 let od ukončení smluvního vztahu (účetní a daňové předpisy)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky
• Cookies: dle nastavení prohlížeče, maximálně 12 měsíců

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé platebních služeb
• Účetní a daňoví poradci
• Orgány veřejné moci (na základě právních předpisů)

Vaše práva jako subjektu údajů

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo jejich doplnění.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme následující bezpečnostní opatření:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné zálohy dat
• Omezení přístupu k osobním údajům
• Školení zaměstnanců o ochraně údajů
• Smluvní zajištění ochrany údajů u dodavatelů

Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Poštovní adresa: Malá Strana 128/34, 118 00 Praha 1

Poslední aktualizace: 17. květen 2026